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维保办事

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     盖j9九游会科技努力于提供云底子架构、桌面假造化、使用交付、挪动设置装备摆设\使用办理的售后办事,为j9九游会的客户量身打造的实操化售后办事方案,为客户发明并提拔代价。
 1、售后办事范例
售后办事范例次要包罗:
1、年度、半年度巡检办事:
次要交付物(年度巡检手册、年度现场巡检、年度巡检陈诉、现场办事单、用户得意办事单)
2、季度巡检办事:
次要交付物(季度巡检手册、天然月季度现场巡检、年度巡检陈诉、现场办事单、用户得意办事单)
3、突发事情处置办事
次要交付物(现场突发事情处置、突发事情处置陈诉、现场办事单、用户得意办事单)
4、近程德律风网络技能支持办事
次要交付物(近程用户处置记载单)
 2、售后办事呼应级别
盖j9九游会科技办事呼应用级别有:
尺度办事呼应及上门工夫:5天*8小时  办事内容:巡检办事
银牌办事呼应工夫:5天*24小时  办事内容:突发事情处置、近程德律风网络技能支持办事
金牌办事:
金牌办事呼应工夫:7天*24小时*365    办事内容:突发事情处置办事
金牌办事上门工夫:7天*24小时(节假节除外)  办事内容:突发事情处置办事
   3、售后办事处置流程
   盖j9九游会科技售后办事处置流程次要包罗巡检办事处置流程与突发事情处置流程。
巡检办事处置流程如下图所示:

突发事情处置流程如下图所示:



  4、购置方法:按详细设置装备摆设与体系盘算人天数。